Om saldokontrol

Saldokontrol sørger for, at dit forbrug i en regningsperiode ikke overskrider det fastsatte beløb, som du har valgt. Regningsperioden løber fra den 16. i en måned til den 15. måneden efter. Saldokontrollen er en gratis service, som spærrer for:

  • Opkald
  • SMS/MMS
  • Data
  • Alt forbrug i udlandet, herunder data, SMS/MMS og opkald*

Følgende er IKKE inkluderet i Saldokontrol og takseres derfor udover den valgte forbrugsgrænse:

  • Abonnement
  • Tillægs- og rabatpakker
  • Indholdstjenester som f.eks. donationer og køb over sms
  • Afdragsordning

*Bemærk, at forbrug i udlandet kun opdateres én gang i døgnet, hvorfor den fastsatte beløbsgrænse kan overskrides indenfor denne periode. Der kan i sjældne tilfælde gå op til tre måneder før forbrug i udlandet er opdateret.

Eksempel

1. Hvis du vælger en saldogrænse på 300 kr. med et 3Fri Tale 5 GB til 130 kr. om måneden, vil Saldokontrol altså først spærre ved 430 kr. (300 kr. + 130 kr. = 430 kr.)

2. Hvis du derimod vil have en regning på max 300 kr. med 3Fri Tale 5 GB abonnementet, skal du sætte en saldogrænse på 100 kr., da saldogrænsen kun kan sættes på runde tal. Hermed vil din regning ende så tæt på 300 kr. som muligt (100 kr. + 130 kr. = 230 kr.)

3. Hvis du derimod har abonnementet 3Fri Tale 5 GB og rabatpakken 3Global til kr. 69,00 om måneden, og ønsker en saldogrænse på 300 kr., vil Saldokontrollen spærre ved et forbrug på 499 kr. (130 kr. + 300 kr. + 69 kr. = 499 kr.)

Aktivering af Saldokontrol
Saldokontrollen aktiveres via Mit 3, hvor du altid, helt gratis, kan ændre din saldogrænse, eller helt fjerne Saldokontrollen. Hvis du ønsker at ringe til vores kundeservice for at ændre beløbsgrænsen, kan det gøres gratis én gang i kvartalet. Ønsker du at ændre det mere end én gang i kvartalet, koster det 25,- kr. pr. gang.

Husk desuden at Saldokontrollen følger regningsperioden, hvilket betyder at din Saldokontrol bliver nulstillet den 16. i hvér måned.

 

Stadig brug for hjælp?

Skriv til os, så skal vi nok sørge for at du får hjælp til det du bøvler med.